डिजिटायझेशन झपाट्याने होत असताना, देशात ऑनलाइन फसवणुकीच्या घटनांमध्येही वाढ होत आहे. देशातील सुमारे 60 टक्के खाजगी क्षेत्रातील विमा कंपन्यांच्या अधिकाऱ्यांचे असे म्हणणे आहे की, विमा संबंधित फसवणूकीत लक्षणीय वाढ झाली आहे. Deloitte ने याबाबतचे सर्वेक्षण मांडले आहे.
रोग्य आणि जीवन विमा क्षेत्रात फसवणुकीच्या घटनांमध्ये झपाट्याने वाढ झाल्याचे डेलॉइटच्या सर्वेक्षणात गुरुवारी जाहीर करण्यात आले. वेगवान डिजिटायझेशन, साथीच्या आजारानंतर रिमोट वर्क आणि कमकुवत नियंत्रण ही त्याची प्रमुख कारणे आहेत. अशा प्रकरणांना सामोरे जाण्यासाठी एक सक्रिय फसवणूक जोखीम व्यवस्थापन फ्रेमवर्क विचारात घेण्याची नितांत गरज आहे. हे सर्वेक्षण आघाडीच्या खाजगी विमा कंपन्यांच्या अनुपालनासाठी जबाबदार असलेल्या प्रमुख अधिकाऱ्यांच्या मुलाखतींवर आधारित आहे.
ऑपरेटिंग मॉडेल विचारात घेणे आवश्यक
विमा क्षेत्रातील तंत्रज्ञानावर आधारित नवोपक्रमामुळे ग्राहकांचा प्रतिसाद वाढला आहे. परंतु, यामुळे संपूर्ण प्रणालीला धोका वाढला आहे आणि असुरक्षा देखील उघड झाल्या आहेत. डेटा चोरीसारख्या नवीन पद्धती या क्षेत्रात अवलंबल्या जात आहेत. त्याच वेळी तृतीय पक्षांशी संगनमत करणे आणि विमा उत्पादनांची चुकीची विक्री यासारख्या पारंपारिक पद्धतींनाही दोष दिला जात आहे. डिलॉय इंडियाचे संजय दत्ता म्हणाले, हे रोखण्यासाठी विमा कंपन्यांच्या ऑपरेटिंग मॉडेलवर पुनर्विचार करावा लागेल.
आरोग्य विम्याबद्दल जागरुकता वाढल्याने 85 टक्के लोक जास्त खर्च करण्यास तयार आहेत. कोरोनाने लोकांना मानसिक आरोग्याच्या मुद्द्यावर अधिक लक्ष देण्यास भाग पाडले आहे. आदित्य बिर्ला हेल्थ इन्शुरन्सच्या अहवालानुसारअसे मत व्यक्त करण्यात आले की, मानसिक आरोग्य समुपदेशन आरोग्य विम्यात समाविष्ट केले पाहिजे. मानसिक आरोग्याबाबत जनजागृती करण्याची नितांत गरज आहे.
32 टक्के आरोग्याबाबत गंभीर नाहीत
50% प्रतिसादकर्त्यांनी फिटनेस व्हिडिओ ऑनलाइन पाहिले. 69 प्रतिसादकर्त्यांनी त्यांच्या आरोग्याची तपासणी करण्यासाठी घालण्यायोग्य उपकरणांचा वापर केला. तीनपैकी एका प्रतिसादकर्त्याने कबूल केले की त्यांना नियमित वजन आणि रक्तदाब तपासणी होत नाही. कंपनीचे सीईओ मयंक बथवाल म्हणाले, "लोक निरोगी जीवनशैलीला समर्थन देणारे मार्ग शोधत आहेत. मग ते ऑनलाइन असो वा ऑफलाइन. याचा त्याच्या वर्तनावर अनेक प्रकारे परिणाम झाला आहे.
सेवानिवृत्तीसाठी जीवन विमा प्राधान्य उत्पादने
बजाज अलियान्झ लाइफ इन्शुरन्सने आपल्या दुसऱ्या सर्वेक्षणात म्हटले आहे की, साथीच्या रोगानंतर कुटुंबाला आर्थिक सुरक्षा प्रदान करणे हे सर्वोच्च ध्येय म्हणून उदयास आले आहे. 71% भारतीय इतर उद्दिष्टांपेक्षा याला जास्त प्राधान्य देतात. भारताच्या जीवन उद्दिष्टांसाठी जीवन विमा हा एक विश्वासार्ह आधार म्हणून ओळखला जात आहे. कंपनीचे एमडी तरुण चुघ म्हणाले, 71 टक्के प्रतिसादकर्ते कुटुंबाची आर्थिक सुरक्षा हे जीवनातील सर्वात महत्त्वाचे ध्येय मानतात.
विमा म्हणजे काय? तांत्रिक भाषेत बोलायचे झाल्यास हा जोखीम व्यवस्थापनाचा एक प्रकार आहे ज्यामध्ये विमा उतरवलेली संस्था एखाद्या लहान आर्थिक नुकसान भरपाईच्या बदल्यात संभाव्य नुकसानीची किंमत दुसर्‍या घटकाला हस्तांतरित करते. सोप्या भाषेत असे म्हणता येईल, भविष्यातील संभाव्य नुकसानापासून स्वतःचे संरक्षण करण्यासाठी एखाद्या संस्थेला एकरकमी रक्कम देण्यासारखे आहे. अशाप्रकारे जेव्हा काही दुर्दैवी घटना घडते, तेव्हा अशा वेळी विमा कंपनी तुम्हाला परिस्थितीतून बाहेर पडण्यासाठी मदत करते. आम्हाला विम्याची गरज का आहे, असा प्रश्न उपस्थित होताना दिसतो. मला खरोखर विमा संरक्षणाची गरज आहे का? जीवन अनिश्चिततेने भरलेले आहे, काही चांगले, काही वाईट आपल्यावर येऊ शकणार्‍या सर्वात वाईट गोष्टींसाठी तयार राहण्याची गरज आहे, असे विम्याचा पुरस्कार करताना सांगितले जाते. हे सुरक्षिततेची आणि शांततेची भावना ठेवण्यास मदत करू शकतात. गंभीर आजार, नैसर्गिक आपत्ती, प्रियजनांचा अनपेक्षित मृत्यू अशी अनेक कारणे असू शकतात जिथे मदतीची गरज लागू शकते. अशा परिस्थितीत पुरेसा विमा उतरवल्याने आर्थिक स्थितीला मदत मिळू शकते. असे एकूणच विम्याचे फायदे सांगितले जातात.
